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基于网络点评的预订类酒店ＡＰＰ 使用质量研究
在线评论 预订类酒店 ＡＰＰ 使用质量
2019/1/3
在移动互联网时代， 酒店 ＡＰＰ 以其便捷性、 易操作性与交互性等特点， 已经被酒店顾客所接受， 与此同时， 酒店 ＡＰＰ 使用质量指标体系尚需完善。 文章基于顾客在线评论数据， 利用内容分析法， 建立预订类酒店 ＡＰＰ 使用质量评估指标体系。 结果发现易用性、 内容性、 系统性、 响应性、 视觉性与安全性是酒店使用质量的主要衡量指标。 文章进一步结合指标的权重值和负面评论数量对指标进行分解评论，...
酒店业员工主、 客观阶层认同与主观幸福感的关系研究
酒店员工 客观阶层 主观阶层认同 主观幸福感
2019/1/3
员工的主观幸福感会影响其工作态度和工作效率， 是员工满意度及对企业是否忠诚的重要影响因素。 基于此， 以酒店业员工为研究对象， 构建客观阶层认同、 主观阶层认同、 主观幸福感之间的关系模型。 通过 ＳＰＳＳ ２０.０ 进行多元线性回归分析， 研究发现： 酒店业员工的主观阶层认同情况严重偏低； 职位和收入对主观阶层认同具有显著正向影响， 受教育程度则具有负向显著影响； 主观阶层认同对主观幸福感具有显...
现阶段，我国旅游危机主要集中于涉外旅游、航空交通、旅游营销等领域，其中涉及公共安全、游客维权、政府政策、环境保护、刑事犯罪、国民素质、社会伦理等主题的旅游危机更容易引发关注 （付业勤，２０１４）。高速发展的信息技术、不断迭代的消费需求和日益复杂的舆论环境，对旅游企业和旅游目的地政府不仅是严峻挑战，更是重大发展机遇。
新媒体是相对传统电视电台、纸质报刊及杂志等传统媒体而言的新兴媒体形式。新媒体始于 ２０世纪 ９０年代，随着博客、ＱＱ的诞生而发展起来。进入移动互联网时代后，随着各类社交、视频、娱乐、旅行等应用ＡＰＰ的出现，新媒体进入全盛期。从发展的角度看，新媒体的概念不是一成不变的，随着新技术和新思维的发展，新媒体也在不断变化。
目的地形象一直以来都是目的地营销理论和实践领域的重要概念。良好的目的地形象或与旅游者自我形象相一致的目的地形象是旅游决策的核心因素,决定着旅游者的访问和重访意向,进而影响目的地的可持续发展。因此,目的地管理或营销组织的一项重要工作就是通过各种渠道在目标市场树立充满个性的目的地形象。信息通讯技术和网络技术的发展为目的地营销工作提供了前所未有的机遇,现在的目的地可以通过官方网站、微信和微博等社交媒体、...
新媒体时代视觉材料与目的地形象关系研究
移动互联网 读图时代 视觉材料 关系研究
2018/4/17
基于Web 2.0和移动互联网技术的快速发展,数字化的网络媒体和移动终端等新型传播途径深入民众生活,其所具有的交互性、即时性、形态多样性、共享性等特征逐渐打破传统媒体的传播格局,使得用户积极地参与信息的创造和传播。其中,视觉媒体的发展促使“读图时代”的来临,甚至成为一种主导性的、全面覆盖的文化景观。Flickr、NICE、LOFTER、微镜头、In等图片化社交应用平台,以及穷游、马蜂窝等旅游社交平...
目的地形象的感官营销思考
目的地形象 感官营销 竞争力
2018/4/17
旅游者对目的地形象的感知不只是依靠口号、口碑等抽象的概念和繁杂的语义，更是依赖直接的感官。因此，目的地营销者需要思考如何开展感官营销，利用多种感官通道进行信息传递，在潜在旅游者心中塑造一个具有竞争力的目的地形象。
新媒体使旅游业成为和互联网联系最紧密的行业之一,也为目的地形象建设提出了新的要求。在新媒体传播方式下,目的地形象从主体到内容都经历了权威和中心的解构,也正在经历着一场由庙堂和江湖共同完成的重构。
杭州梅家坞茶文化村旅游形象感知研究
梅家坞 茶文化村 旅游形象 大众点评
2018/11/19
信息化时代，丰富的在线点评资源为旅游形象研究提供了新的视角与素材。以杭州梅家坞茶文化村为例，通过收集大众网上的在线点评，运用ROSTCM软件进行分词、提取高频特征词、生成标签云图和情感分析的满意度，发现梅家坞茶文化村的形象特征是喝茶、吃饭、聊天、休闲等；通过情感分析判断出游客的积极情绪表现较多，游客对梅家坞茶文化村的旅游形象特征比较满意。
旅游大数据发展需要战略定力
旅游大数据 战略
2017/9/13
近年来，旅游大数据在行业中可谓炙手可热，仿佛言不及大数据，就算不上前沿。人们在沉醉于它的愿景，叹服于它的魔力之时，其实每个人心里都在设问：大数据的路该怎么走？大数据之梦真的能够实现吗？
旅游场景驱动的大数据应用
旅游 大数据
2017/9/13
百度指数（即搜索热度）显示，“大数据”一词从2012年5月27日开始有搜索记录，随后每年都会出现一个周搜索峰值，5年来最高搜索量达到10435次/周。近半年以来，“大数据”的搜索热度超过了“人工智能”，对旅游业来讲大数据应用更有价值和意义。
大数据引领游客情感体验研究
大数据 游客 旅游
2017/9/13
随着客观世界各领域信息化的不断发展，多元化数据的指数级增长趋势愈加明显，大数据（big data）概念应运而生，它代表着人类认知过程的进步，是继云计算、物联网等技术之后的又一次伟大变革。大数据中有相当一部分源于人类的生产和生活，而传感技术的进步使得理解人类的活动成为了可能，人们开始尝试使用计算机技术理解和运用人类社会的自然语言，情感计算应时而生，其相关理论及技术得到不断提升和完善。
2017全域旅游发展报告
2017 全域旅游 发展报告
2017/8/23
全面建成小康社会进入决胜阶段，全面小康社会必然伴随着大众旅游的兴起。2016年，我国国内游达44.4亿人次，人均出游率达3次，旅游成为中国老百姓的必需品。全域旅游是应对全面小康社会大众旅游规模化需求的新理念、新模式和新战略。
中国出境旅游的社会认知研究——跨文化交流视角的网络文本分析
出境旅游 跨文化交流 社会认知 网络文本分析
2018/4/17
客观认知中国出境旅游活动及出境旅游者行为,是涉及旅游跨文化交流过程的重要问题,关系到社会对于出境旅游的整体态度以及跨文化交流的效果,进而也会影响到对于出境旅游跨文化交流的管理与引导。在互联网环境下,网络舆论对于出境旅游问题的反应比较迅速,是研究出境旅游认知的重要途径。文章基于互联网的大数据来源,综合运用ROST内容挖掘系统、ROST新闻分析工具和UCINET软件进行数据分析,利用社会心理学关于社会...